2016年1月26日

心智圖來解決職場定位問題-心智圖mind map的運用方法

你是否在職場上聽說這句話:「請你講重點!」職場上的溝通協調如何快、狠、準的結省時間,清楚表達出你所要傳遞的訊息,並達到共識,你可以透過心智圖這個方法。
-------------------------------
用心智圖來解決職場定位問題

某家顧問公司的訓練經理向我反映,這次一份不限學歷,只要肯努力都能賺到大錢的業務工作,但該公司的年輕業務員很多都不知道自己該做甚麼,問我有什麼方法可以啟發他們或是可以給他們甚麼方法,讓這群人可以主動積極點、做事更有效率點。

初步聽來,該訓練經理的問題其實兩個層面:業務員工作心態需要被調整、業務員需要可以提升工作效率的思考工具。

我跟這家公司接觸不深,對方也不太敢讓我知道他們內部到底出了甚麼問題,在不涉及對方想要隱藏的問題下,於是我安排業務同仁用心智圖的方式,先製作了第一個層次的心智圖。(各步驟的心智圖範例,請見《心智圖閱讀術》書中舉例)

第一步:先求量不求質,有任何想法都寫下來,這時千萬不要分類,免得思考被侷限在某個範圍中,進行發散性思考(水平思考)。

第二步:請同一個業務組的同仁與主管一起討論,該如何分類。這個步驟可以讓主管與下屬彼此了解對方的想法,開始做收斂性思考(垂直思考)。

第三步:要求各組根據剛剛的分類,將第一層次的內容全部填入,同時可以增減與調整內容,再次進行發散性思考(增加)跟收斂性思考(減少)。因為對方公司不願意透露各個業務主管遇到的真實問題是甚麼,於是我將這個部分的問題解決交由各個主管自己去做。

透過舉一反三、反八、反十的方式,不斷進行思考的發散與收斂,以求提升閱讀理解的深度。這部分跟自身生活經驗、反思能力、語言能力有關。分組各年齡層一起藉由不斷發散、收斂的方式,可以快速從他人身上吸取己身不足之處。

透過以上步驟,主管可以快速凝聚該組織的想法並取得共識。業務員也更容易明白自己的工作價值,面對挫折將更容易恢復精神。(摘錄自《心智圖閱讀術》一書)
====
《心智圖閱讀術》的目錄:
第1章  心智圖閱讀術的基礎
【基本概念】心智圖閱讀術是什麼?
【基本能力】畫好心智圖,首要得學會「文字化、圖解化」
【基本方法】開始繪製心智圖
【基本閱讀】挑選閱讀書籍
第2章  心智圖閱讀術的應用
1
 論點式文章 Dr.新谷醫師「腸活」瘦身法
2
 論點式文章 一輩子受用的杜拉克行銷思考法
3
 論點式文章 網絡銷售王朝
4
 論點式文章 誰偷了我的顧客?
5
 論點式文章 談美
6
 敘事性文章 愛麗絲夢遊仙境
7
 敘事性文章 柳林中的風聲
8
 敘事性文章 湯姆歷險記
9
 敘事性文章 貓戰士
10
 敘事性文章 北歐神話故事
11
 敘事性文章 我該搬誰的乳酪?
12
 寓言式/隱喻式文章 一生必讀的100個睿智故事─狐狸和熊
13
 寓言式/隱喻式文章 一生必讀的100個睿智故事─生命之水
14
 報導性文章 萊斯:世界上最有權力的女人─職涯
15
 報導性文章 萊斯:世界上最有權力的女人─奴隸交易
16
 科普類文章 你對宇宙了解多少?─行星的種類以及太陽系的構造
17
 科普類文章 你對宇宙了解多少?─星星的亮度與顏色
18
 科普類文章 動手做自然:果實 × 種子創作DIY
19
 法規法條 道路交通管理處罰條例
20
 法規法條 老人福利法
21
 整理型應用 旅遊規劃:台灣舊鐵道散步地圖
22
 整理型應用 旅遊紀錄
23
 整理型應用 彙整零散資料:故事中的眾多角色關係
24
 整理型應用 彙整零散資料:英文單字
25
 整理型應用 拜訪客戶的會議紀錄
26
 創造型應用 工作定位加強效率