2016年5月23日

團體口語溝通中,「有溝沒有通」的解套方法


團體討論時,你一言我一語,我一言你一語,這是口語溝通的表現,但最後沒能達成共識的可能原因會是下文說的這樣喔:

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mind map心智圖,提升口語表達溝通的效果

人跟人之間的溝通是我講甚麼不重要,對方接收到多少才重要

我講,只是開放出一條管道,釋放出訊息給對方,對方肯不肯聽或是聽進去多少程度,就不是我能控制的了。有時「我講,你不聽」就是「有溝沒有通」。

另外一種「有溝沒有通」的原因是對方的思考理解程度跟我們不一樣

例如在台灣有時候講「檢討」這兩個字就好像是講一起去吃飯一樣稀鬆平常,就等同於中國大陸所說的「總結」或「小結」的意思,就只是整理下個結論而已。而中國大陸所用的「檢討」通常是指犯了錯後的責任歸屬檢討才會這麼用的。

(本文摘錄自《心智圖超簡單》一書,版權所有,禁止轉貼)